根据资讯科技及菲律宾业务流程协会（IBPAP）的一项研究，外包领域是该国服务业和经济的重要引擎。事实上，去年外包行业创造了130亿美元的收入和78万个工作岗位。此外，由于投资者计划在菲律宾四个重要的BPO基地增加外包业务，外包收入和岗位预计还会继续增加。