十二五”产业规模超万亿

    年均增速超过 30%的 服务外包 产业正在我国蓬勃兴起，并在承接新一轮全球产业转移的过程中，推动中国产业从“中国制造”向“中国服务”转型。来自工信部最新数据显示， 2010年我国 服务外包 产业规模超 2700亿元，同比增长 35%。按过去 5年年均 30%至 50%的增速发展，到 2015年末，我国 服务外包 产业规模将突破万亿元大关。

    商务部副部长王超在近日举行的第三届中国国际 服务外包 交易博览会上介绍， 2010年中国承接的国际 服务外包 业务达到 145亿美元，同比增长 43%。由于我国社会稳定，具有良好的投资环境， 服务外包 产业的发展前景将更为广阔。

    记者了解到，年内将公布的商务领域“十二五”六个专项规划中， 服务外包 专项规划成为其中之一。该规划将特别提到，要积极承接国际产业和沿海产业转移，培育形成若干个国际加工制造基地、 服务外包 基地；创新支持政策，扩容 服务外包 示范城市。

“中国服务”市场不可低估

    服务外包 ，指用户将自己的非核心业务流程（通常是 IT业务及业务流程在内的研发、运营和维护服务）转移出来，交由供应商承接，而用户将专注于核心业务流程的作业。信息技术外包（ ITO ）和业务流程外包（ BPO ）是 服务外包 的主要形式。

    “仅仅在十几年前还存在一个观念，即服务是一种现地发生现地消费的产品，服务可以在本地实现外包加工。但服务跨国转移外包加工，被视为不可能。”中国国际投资促进会 服务外包 工作委员会顾问专家曲玲年介绍道，直到 20世纪 90年代，印度人开始为美国人解决“千年虫”问题，并开始将部分工作量带回印度本土加工，才使服务的离岸交付成为可能。

    与此同时，一些日资企业将电脑、通信的应用程序开发和测试工作带到了中国，形成了中国的“对日 软件外包 ”产业。这也是我国 服务外包 产业的开端。

    在过去 30年里，发达国家将部分制造业逐步转移外包出来。据统计，目前中国制造业占全球制造业产值的 8% 10%，从而使“中国制造”享誉全球。

    在发达国家，服务业一般占 GDP的 65% 70%、制造业占 GDP的 25% 30%。“之前我们看到了占 GDP25% 30%的制造业转移，已经使得许多发展中国家受益，那下一轮中国服务 呢？这个市场不可低估。”曲玲年说。

    随着全球服务业的转移，“中国服务”未来的市场规模或许可以与现在的“中国制造”比肩。据 IDC（国际数据公司）预计， 2009年 2014年中国离岸 软件外包 市场年均复合增长率为 22.4%，显著超过全球市场仅 6.6%的增速。从发包国的地域构成来看，欧美业务占比从 2005年的 22.5%快速上升至 2009年的 48.0%，显示了欧美 软件外包 业务开始向中国转移。

发展前景赶超印度

    国外经济界流传一句话：“中国是世界工厂，印度是世界办公室，欧美是世界董事会”。虽然这句话并不准确，但一定程度上反映了我国在国际分工中处于“一条腿长、一条腿短”的局面。