近日，2013年（第四届）中国IT运维大会在京举行，护航科技受邀出席本次会议，会议以如何应对新时代的运维和安全挑战为主题，围绕如何在新形势下，助企业建立高效、稳定、安全的全面运维和保障体系，研讨IT运维新发展趋势。 

 

 

      会上，护航科技创新中心总监江毅先生为现场嘉宾带来了关于《护航科技在IT服务智能化方向的实践分享》的主题演讲，首次提出“智能IT服务机器人”概念，引得业界关注。

      “智能IT服务机器人”是护航科技在IT运维服务领域十余年来的经验总结，通过智能机器人实现企业内部的自助问答，受理终端用户提出的咨询、服务请求以及故障申报，用最有效的方式推广用户自助的IT服务大幅降低企业的IT运维成本。“智能IT服务机器人”通过自动化处理、智能化管理等现代IT运维管理模式的运用，从而最大限度的提升用户获取IT服务的便捷性，并标准化IT服务给用户带来的感受，是IT运维服务领域的一次突破性创新。

       护航科技凭借多年的运维服务经验和优秀的服务水平，获得本届运维大会“最具影响力”品牌。