服务简介

随着微软产品在企业级的应用越来越广泛，如AD、Exchanage、Lync等；企业对微软件产品相关的技术支持服务需求也越来越迫切。由于各个企业的业务需求、IT基础环境、IT管理要求等各有不同，为满足企业客户需求的多样性，护航提供订制化的微软产品线专项服务，主要以系统部署、升级与迁移等服务为主，服务内容主要包括：

• AD: 域控部署、升级或迁移，额外域控部署，搭建子域以及域树，配置管理用户、计算机账户、数字证书、Internet访问控制以及委派。

• Exchange：Exchange 系统部署， Exchange 升级或迁移，Exchange 高可用配置，Exchange管理保护和控制， Exchange 邮箱策略配置，Exchange邮箱账号维护。

• Lync : Lync Server 的安装和部署，LyncServer的并存和集成配置，Lync Server 配置高可用和站点恢复，Lync Server 聊天室部署配置，Lync Server 策略配置，Lync 移动体验，Lync 账号维护等。

服务特点

• 方案规划设计：微软认证技术专家提供方案设计，包括网络架构规划和系统架构规划。

• 作业风险评估：依据现有系统环境进行风险评估并提供应对措施，提供可行的回退方案以保证现有系统的正常安全运行。

• 作业规范设计：依据风险评估结果，设计标准作业规范，包括系统安装规范，配置规范，计算机加域规范，组策略配置规范，Exchange配置规范，Lync配置规范，用户账号建立规范等。

• 技术升级机制：护航自有微软认证二线技术专家，且是微软金牌合作伙伴，提供项目实施团队--二线专家--原厂商的三级技术升级通道。

• 操作要领培训：应用系统的基本概念和工作原理，安全组策略和管理组策略配置要领，系统备份和灾难恢复操作要领，用户账号及计算机账号日常维护要领。

服务优势

• 统一的技术支持热线:  电话热线：400-612-6010 ，7*24小时提供在线技术支持服务。

• 全面的知识库：AD系统部署类， AD账号管理类， AD系统备份还原类， AD系统异常排错类， AD系统   健康状态检测类， DNS注册失败类，AD系统服务管理类， 组策略配置类，AD组织单位架构调整类。ExchangeServer系统部署类， Exchange Server 邮箱账号管理类， Exchange Server备份还原类， Exchange Server异常排错类， Exchange Server系统健康状态检测类， Exchange ServerPowershell 管理类。LyncServer系统部署类， Lync Server 账号管理类， Lync Server备份还原类， Lync Server异常排错类， Lync Server Powershell 管理类。

• 一站式运维服务：护航提供一体化的运维服务解决方案，有多种服务模式可选择：驻场服务、专职工程师例行巡检服务、次工作日上门的应急响应服务。

• 全套微软产品线服务：Microsoft SCCM 部署，WSUS部署，DHCP部署，虚拟化平台建设(hyper-v)，文件服务器部署，打印服务器部署等。

成功案例

• 国内某知名资产管理股份有限公司

• 国内某知名体育用品有限公司

• 国内某知名国际运输股份有限公司

• 世界500强制药集团

• 国内某知名投资顾问有限公司

• 国内某知名保险（集团）股份有限公司

• 国内某知名国际经贸发展有限公司

• 国内某知名旅游网

• 国内某知名石油集团