IT企业正面临着真正的竞争，使用者正在开发自己的独立软件运营服务。开发者首先在基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)建立新的程序，减少了对内部基础设施的需要。每当一个新的第三方云出现时，就会有更多的IT预算流出。那么首席信息官该做些什么呢？

　　首席信息官开始意识到，他们的公司需要成为真正的IT即服务提供者。取代传统技术，变成现代化服务提供者，能对内部和外部的IT服务进行供给，并将二者进行结合。在这种模式下，IT公司通过一个集中的服务目录，为使用者提供软件即服务(SaaS)，平台即服务(PaaS)，基础设施即服务(IaaS)的选项。使用者可以选择已被IT公司审核过的，或由他们自己提供的、免费的云服务。

　　IT公司开发了基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(Paas)的内部私有环境，来获取使用者的追捧。为与Amazon Web Services和Rackspace相竞争，一些公司推出了私有云环境来满足自助式供应的需要，同时包括了可重组的部分，还有普通的服务。他们的目标是为使用者提供一个足不出户的环境，而不是一个顶级的基础设施即服务(IaaS)的性能。

　　IT公司必须要解决一系列明显的技术问题来支撑这个模型，包括整合、身份管理和安全问题。但与服务提供者相比，他们发现，还需要了解和提高不熟悉的业务技能和性能。其中包括：

　　1.提供设计

　　仅仅建立一个私有云，然后就放任不管是不够的。就像Amazon和Rackspace做的一样，IT公司一定要确定起始点和在内部提供的软件集及配置(包括CPU、存储器、互联网和其他的服务)。在私有云推出后，IT公司需要对用户需求、使用方法、提出的修改做出回应，就像第三方服务提供者所做的一样。这些要求在实际操作中还是有难度的。

　　2.定价

　　对于云服务目录，许多首席信息官采用退款模式，无论是内部的还是外部的，用户在月末都会收到一份所有IT服务的账单。和供应商相比，IT公司私有云服务的定价要动态反映市场，并提供奖励来保证内部的效率。

　　3.公关和销售

　　这不是一个延伸。尽管首席信息官不需要为内部交流雇佣公关公司，但他们需要对内销售和推广他们的服务。这不仅仅是关于宣传，更多的是关于对顾客需求和困难的理解。无论他们是业务经理还是开发者，有效的交流都能让你的价值得到支撑和体现。

　　4.需求管理

　　如果你的公司要为用户和开发者提供一个正确的选择，那最初可能会很难预测内部服务的需要。这对于基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(Paas)是特别正常的。有许多因素可推动使用，包括特性、性能、退款定价。要求的预测和管理对避免不好的性能决策时非常重要。尽管能力计划分析是IT技术中核心的一项，但在竞争环境中，极少有销售公司具备有效的预测能力。

　　如果这些听上去都非常的接近产品销售和管理，那么，按照这样方式竞争的IT公司将会成为真正的云服务提供者。虽然很多公司都认为这个选择有技术意义，但很少会全面思考去获得商业能力。