本报讯 （记者 徐菊）“全球软件外包看印度，但是，越来越多的企业想在印度之外寻找外包服务。”昨日，全球软件服务和解决供应商、美国佩罗系统中国区总裁戴夫·米勒为重庆发展外包服务支招，他认为，要与印度抢外包业务，重庆首先要做好IT人才培养。

现状：中国比印度外包增长快

    戴夫·米勒称，印度是世界公认的软件服务外包最强的国家，其外包规模是中国的10倍，IT软件外包服务总收入也是中国的10倍，但是，这与印度软件人才收入却不成比例，近年来，印度IT人才流失非常严重，导致服务质量出现下降，很多企业在印度得不到24小时不间断服务。

    戴夫·米勒称，中国政府非常重视服务外包，近年，中国软件服务外包业务增长比印度更快。

挑战：人才缺乏抵消低成本优势

“虽然中国具有低劳动力成本，但是，人才的缺乏已经抵消了这个成本优势。”戴夫·米勒称，印度的程序员一年的工资，相当于中国经理三年的工资，虽然中国刚毕业的大学生工资不高，但是，软件外包的专业知识很强，要对大学生进行培训，包括英语水平、国际金融汇率等常识培训，成本相当高。因此，服务外包成本不能光看劳动力成本。

支招：与国际企业进行培训合作

    要解决重庆软件服务人才短缺的现状，戴夫·米勒为重庆的软件企业或者政府部门支招，首先，应该建立长效的软件培训教育机构，最好的方式就是与国际软件企业合作，共同培养软件人才。

    “加强与日本、美国的一些软件人才交流与合作，即时雇佣大量专业人才，扩充软件人才库。”戴夫·米勒称，重庆乃至中国要成为世界软件外包高地，还必须要在知识产权、信息产业化及网络个人隐私等方面，加强法制化建设。

戴夫·米勒 本报记者 杨新宇 摄