根据ITNewcom的调查，超过60个澳大利亚的顶尖IT客户中，75%已经外包了软件，85%外包了他们的IT基础设施。ITNewcom的研究总监Scott Stewart称，43%的受访者表示他们会外包更多的运用进程，40%计划外包IT基础设施相关的流程。同时，29%的公司属于私人部门，22%来自公共部门，39％的公共部门机构正在寻找外包他们的应用需求。