根据ISG的亚太TPI指数，2012年商业外包交易量价值31亿美元，每笔交易价值500万美元。新流程占了去年交易量的88%，是增长的主要推动力。与欧洲和美国相比，亚太地区有着显著的增长，印度和中国BPO和IT行业的持续增长帮助亚太地区超越其他同行。