近日，护航科技喜获国际标准协会认可，获颁ISO20000体系认证，成为中国本土第一家同时获得ISO20000/ISO27001双认证的IT外包服务企业。这再次证明了护航科技高品质的服务，同时也是护航科技进入标准化服务加速道，成为行业领跑者的标志。

     基于ITIL最佳实践的ISO20000标准，是2005年12月由国际标准化协会正式发布的全球第一个也是目前唯一的IT服务管理国际通用标准。截至2009年，全球有超过300家企业或组织通过ISO20000认证，在中国约40家企业获取了ISO20000认证。ISO20000体系自2005年在英国实施以来，经过短短5年时间，得到了全球广泛的认可。如今，它已经成为IT服务管理质量的“金牌”并为多国采用。 

    护航科技这次能够顺利通过ISO20000体系审核，源于护航科技多年来坚持以ITIL/BS15000/ISO20000体系为标准进行服务交付和质量管理，打造了适合护航外包服务业务特色的公司-项目两级服务交付管理体系。多数通过认证的企业，审核范围多局限于企业的内部IT部门，护航科技本次认证范围涵盖面向客户交付的IT外包服务项目和公司级的IT服务管理，全面认证了护航科技的服务交付管理体系。

    从年初启动准备工作，至获得ISO20000证书，历时近9个月。护航科技先后发布了四级体系文件，由ISO20000内审小组对各部门进行了2轮的内部审核并对发现的问题进行了有效的纠正，公司管理层也对体系进行了管理评审。在各部门通力合作下， 10月份通过了BSI的第一阶段公司体系审核，11月份通过了第二阶段项目现场操作审核，12月份获颁ISO20000体系证书。 

    对于护航科技而言，获取ISO20000认证是追求IT服务高品质的新起点，护航科技将继续不懈努力，夯实技术实力，提升服务效率，为客户提供世界一流的IT服务。