随着云技术的告诉发展，越来越多的企业将数据转移到云上，但是云服务外包业务并不像表面看起来的那么简单，即使企业将云服务外包给云服务商也不可能“一劳永逸”。事实上，CIO们需要注意的方面很多，下面是我总结的部分事项。

         管理问题：过去，大部分时间都花在各种定制开发代码的固定的产品异常上。然而，有了SaaS和云，这方面的时间节省了很多。在SaaS体验模型中IT服务人员不用负责解决该问题，而直接将问题交给SaaS供应商。

         产品作业管理：维持产品作业，安排、监控并重启是很多产品支持员工的核心工作。然而，大多数云IaaS供应商或者私有云平台可以实现自动化，大部分任务都被简化，并可以重复访问。

         预防&适当维护：早期的应用程序支持员工需要和很多第三方供应商一起工作，来确保安装了合适的操作系统版本以及补丁程序，这样应用程序在未来的使用中不会因故停工。但是，使用PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）之后，这里的大部分工作都可以交给云供应商。

         服务持续性管理：设置恢复测试以及测试灾难修复在过去是一项特别费劲的事。事实上，因为这项操作的复杂性，有一些公司干脆就没有适合的灾难恢复点。然而，云简化了灾难恢复的创建，现在准备这项操作已经相当简单了。

         许可管理：COTS中的企业授权模型和自定义应用程序时代有很大区别，因此，SaaS应用程序采纳的价格模型需要修订。

         应用程序开发服务：过去，企业习惯于给出各种用户应用程序的开发需求，并为开发准备一个典型的资源修复池，然而，使用了SaaS、PaaS和基于云的整合之后，改变了开发服务的资源分配。如果企业决定利用SaaS作为服务体验模型的话，为新的大规模用户开发而分配的预算要重新计算了。

          总之，CIO们如果想搭上云时代发展的快车，还是请确保解决以上这些问题后，在将云服务进行外包，以免造成不必要的损失。