1、 微软平台客户端操作系统及微软客户端产品的安装、配置、变更、维护、故障排除；
2、 辅助终端用户的日常桌面运营维护，技术支持等工作；
3、 邮件客户端的运营维护，技术支持等工作；
4、 IT外围设备的安装、配置、故障排除。

1、 精通Windows系统安装、配置、维护、故障排除；
2、 熟练使用Lotus Notes、Outlook等主流客户端，精通安装、配置、维护、故障排除；
3、 熟悉PC、Laptop硬件配置及主流厂商的防病毒软件中的一种；
4、 熟悉微软AD的概念，具有域环境下IT维护的工作经验；
5、 了解广域网、存储区域网等信息技术；
6、 具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧，良好的服务意识，沟通学习能力；
7、 具备英文听说读写能力，口语流利者优先。