服务热线：400-612-6010
1. 通过电话、电子邮件、Web Portal等方式受理来自用户的关于办公、生产应用系统相关问题，对问题进行详细记录、解决；
2. 准确的理解并记录客户的问题和需求，并做初步的诊断、排错，根据已知解决方案进行独立处理；
3. 无法解决的问题按照规定的流程进行问题升级，移交至二线处理；
4. 对现有技术文档及服务流程进行定期更新；
5. 总结分析运维服务数据。
人力资源| 工作地点： | 北京 | 职位类型： | 计算机软、硬件/互联网/IT,客户服务/技术支持 |
| 工作经验： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
| 学历要求： | 不限 | 薪资待遇： | 面议 |
| 面试地址： | 电话通知 | 截止日期： | 暂无 |
