☆客户背景

    某公司，是一家世界级的大型连锁运动用品量贩店，主要从事运动用品的的设计、生产、运输储存、销售和服务，是欧洲最大的体育用品零售商。2003年11月4日，该公司在上海浦东宣布成立了第一家中国零售店，这也是当前中国最大的体育用品超级市场。直到现在，该公司已在中国成立了8个分公司，分别设立在北京、上海、香港、广州、深圳、青岛、天津、和台湾。

☆面临的IT挑战

    该公司发现由于各个分支机构的迅猛发展和地域分布的不同，要完成IT基础架构的快速部署，要保障IT系统的高可用性和稳定性，同时减低风险和成本，单靠自身的资源是非常困难的。

☆实现目标

    √缩短分支机构和零售门店的IT系统建设时间

    √建立高效的服务支持管理模式

    √统一服务标准及管理

    √支持能力能够更灵活支撑业务成长的需要

    √提高现有服务质量

    √提高系统的稳定性和可靠性

    √资源的最佳共享

☆服务方式

    √系统架构和实施方案咨询服务

    √数据中心的建设、迁移、管理和监控服务服务

    √网络系统规划、部署和维护服务

    √电话系统规划、部署和维护服务

    √服务器系统规划、部署和管理服务

    √邮件系统规划、部署和维护服务

    √数据库管理服务

    √数据备份系统维护服务

    √AS400小型机系统管理服务

    √ERP系统运行管理服务

    √基于ITIL的服务规范和流程管理服务

    √IDC机房租赁服务

    √信息安全管理服务

    √IT资产管理服务

    √机房设施管理（UPS、空调、消防、报警等）

    √服务台/呼叫中心管理服务

☆客户收益

    护航科技为该公司运维高可靠和稳定的IT基础架构来保障办公和业务系统的运行，缩短了IT基础架构的建设和变更时间，支持业务快速响应市场需求，加快新产品的上市时间。

☆客户评价：

    We treat Novots as our strategic IT partner. Our outsourcing and recent Asia data center project is well aligned with this strategy. We are very pleased to have Novots to help our IT operation in China.

-IT Director, Asia