应用系统开发及运维服务

服务简介

护航应用系统开发及运维服务包括两方面内容：企业应用软件的定制化开发服务，以及包括基础软件、支撑软件和应用软件在内的运行维护服务。

服务特点

开发：

Ø 　注重实际业务：从客户业务实际需求出发，精细化核心功能，辅以“管理信息系统”的最

　  佳实践；

Ø 　模块化开发：运用先进的技术架构，采用结构化和模块化的开发方法，确保系统的可扩展

　  性；

Ø　 稳定与安全：从底层数据库到功能层进行严格测试；利用MD5加密技术，保证内部数据安

　  全。

运维：

Ø 　人员连续性管控：人员备份及储备机制，确保服务交付的连续性；

Ø 　服务响应管控：强大的技术支持团队和独立研发团队，客户化的服务策略，保证需求得到

　  及时受理和处理；

Ø 　作业风险管控：结合国内外服务标准，强调标准化的变更与发布流程，有效控制运维作业

　  风险；

Ø 　服务质量管控：定期的服务回顾与知识转移有效提升项目质量；公司级的检查与内部审核

　  机制进一步保障了项目合规性。

服务优势

　　Ø 　自有研发平台：基于护航自主研发平台（NOVOTS Code Maker）进行快速定制开发，并集

　　　 成部署大量的自定义工具，实施方便快捷；

　　Ø 　服务管理经验：多年来护航积累了多个项目、多个应用系统的从设计开发、部署实施到运行

　　　 维护全生命周期服务管理的最佳实践；

　　Ø 　专有工具：护航自主研发的“智能IT服务平台”能够为终端用户提供不间断的系统使用与操

　　　 作支持；

　　Ø 　国家认可的服务能力：护航全国首批通过了国家认可的信息系统运行维护能力评定：ITSS

　　　 符合性评估。

服务价值　

　　Ø　减少应用系统与平台的停机时间，提高应用系统的可用性；

　　Ø　获取护航遍布全国的服务交付资源支持，减少对应用系统维护和管理精力的投入，更专注于

　　　 主营业务的发展；

　　Ø　在获取标准化运维服务的同时，为企业带来业界领先的IT服务管理最佳实践；

　　Ø　快速提升整体IT服务运营水平，塑造行业典范，有助于增强投资者信心。